1、如果与他人发生车辆碰撞应如何应对
发生这种事故，要及时通知保险公司和事发地的交警，如果有人员受伤，还要第一时间拨打急救电话，将伤员送医救治。
2、如果自己不小心发生单方事故应如何处理
如果是小刮小蹭可以回京再做处理，如果单方事故的程度对于车辆造成了严重的损失，还是要第一时间通知保险公司和事发地的交警。保险公司的现场勘查和交警的责任认定等环节都将关系到车主能否得到及时的理赔服务。
3、发生车祸中如果有人受伤保险公司管吗
如果投保了车上人员险，是可以得到理赔的，但是需要提供交警出具的事故中有人员受伤的证明，而且医院的资质和相关用药明细也符合医保规定，可以在保额内得到理赔。
4、车辆在异地一旦出险应该如何办理
通知保险公司到现场之勘察、拍照，当地交警到场勘察并且出具了相关责任认定书，这时消费者可以根据车辆损失和出游计划，决定是否在当地修理，如果在当地修理，请在保险公司提供修理厂或4S店名单里选择维修方，通常这种情况下定损额和修理费不会有出入。
如果决定回家再进行修理，在保证安全驾驶的情况下，可以在保险公司做完现场勘查、拍照之后，回家再做定损，但是一定要保管好交警出具的责任认定书，而且车辆受损的情况不能在此期间扩大，车主也要尽量控制时间，如果时间过长，爱车的受损处出现了锈蚀等状态，也将影响车辆的定损理赔。
如果车辆损失严重，但是不想在当地进行修理，可以请当地的保险公司作出书面确认，同意用拖车将爱车送回家进行修理，当地的保险公司通常都有拖车或是合作的救援公司，在得到书面确认的情况下，通过他们提供的拖车将车辆运送回家，拖车费的理赔会比较顺利。
5、如果遇到地震、泥石流、水灾等情况保险公司如何处理
如果遇到暴雨、泥石流等自然灾害，可以通过涉水险、车损险等险种得到理赔，如果是地震造成的车辆损坏，属于保险条款里的免赔部分，保险公司不予赔付。
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